Puteți returna comanda dumneavoastră gratuit, fără a oferi un motiv, în termen de 30 de zile.
Trimiteți-ne un e-mail cu numărul comenzii și veți primi un formular de retur gratuit pentru comanda dumneavoastră.
Ambalați comanda așa cum ați primit-o și lipiți formularul de retur într-un loc vizibil pe pachet.
Pachetul va fi ridicat de o firmă de curierat de la dumneavoastră.
După ce returnarea dvs. ajunge la noi, vom efectua rambursarea pe metoda de plată utilizată inițial.
Dreptul de retragere pentru consumatori
(Consumator este orice persoană fizică care încheie un act juridic în scopuri care nu pot fi atribuite în principal nici activității sale comerciale, nici celei profesionale independente.)
Informații privind dreptul de retragere
Dreptul de retragere
Aveți dreptul de a vă retrage din acest contract fără a furniza un motiv, într-o perioadă de 30 de zile.
Perioada de retragere este de 30 de zile de la ziua,
- în care dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră, care nu este transportatorul, ați luat în posesie ultima marfă, dacă ați comandat mai multe produse într-o singură comandă și acestea au fost livrate separat;
- în care dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră, care nu este transportatorul, ați luat în posesie ultima livrare parțială sau ultimul produs, dacă ați comandat un produs livrat în mai multe părți sau bucăți;
Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați (OK Living GmbH & Co. KG, Upstallstraße 13, 14772 Brandenburg, Telefon: +4933812688767, E-mail: info@ok-living.ro) printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail) cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din acest contract. Puteți utiliza formularul de retragere atașat, dar nu este obligatoriu.
Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să trimiteți notificarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.
Consecințele retragerii
Dacă vă retrageți din acest contract, vom rambursa toate plățile pe care le-am primit de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare care rezultă din alegerea unei metode de livrare mai scumpe decât livrarea standard oferită de noi), fără întârzieri nejustificate și cel târziu în termen de 14 zile de la data la care am primit notificarea dumneavoastră privind retragerea din acest contract. Vom efectua rambursarea folosind aceeași metodă de plată pe care ați utilizat-o la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel; în niciun caz nu vi se vor percepe taxe pentru această rambursare.
Putem refuza rambursarea pentru produsele care pot fi expediate prin pachet până când nu primim produsele returnate sau până când nu ne demonstrați că le-ați trimis înapoi, în funcție de care dintre aceste momente survine mai devreme.
Vom colecta produsele care nu pot fi expediate prin pachet.
Trebuie să returnați produsele care pot fi expediate prin pachet fără întârziere și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne-ați informat cu privire la retragerea din acest contract. Termenul este respectat dacă trimiteți produsele înainte de expirarea termenului de 14 zile.
Costurile de returnare a produselor vor fi suportate de noi.
Veți fi responsabil pentru orice pierdere de valoare a produselor doar dacă această pierdere de valoare este rezultatul manipulării produselor într-un mod care nu este necesar pentru a verifica natura, caracteristicile și funcționarea acestora.
Excluderea dreptului de retragere
Dreptul de retragere nu se aplică pentru contractele
- pentru livrarea de produse care nu sunt pre-fabricate și a căror fabricație este determinată de selecția individuală a consumatorului sau care sunt personalizate conform cerințelor specifice ale consumatorului;
- pentru livrarea de produse care pot să se strice rapid sau care au o dată de expirare ce ar putea fi depășită rapid;
- pentru livrarea de băuturi alcoolice, a căror preț a fost convenit la încheierea contractului, dar care pot fi livrate numai după 30 de zile de la încheierea contractului și a căror valoare depinde de fluctuațiile de pe piață asupra cărora comerciantul nu are control;
- pentru livrarea de ziare, reviste sau publicații, cu excepția abonamentelor.
Dreptul de retragere încetează înainte de termen pentru contractele
- pentru livrarea de produse sigilate, care din motive de protecție a sănătății sau de igienă nu sunt returnabile, dacă sigiliul a fost îndepărtat după livrare;
- pentru livrarea de produse care, datorită naturii lor, au fost amestecate irevocabil cu alte bunuri după livrare;
- pentru livrarea de înregistrări audio sau video sau software pe suport fizic sigilat, dacă sigiliul a fost îndepărtat după livrare.
Formular de retragere model
(Dacă doriți să vă retrageți din contract, vă rugăm să completați acest formular și să îl trimiteți înapoi.)
- Către OK Living GmbH & Co. KG, Upstallstraße 13, 14772 Brandenburg, E-mail: info@ok-living.ro
- Prin prezenta retrag din contractul încheiat pentru achiziționarea următoarelor produse (*)/
prestarea următoarei servicii (*)
- Comandat la (*)/ primit la (*)
- Numele consumatorului/ consumatorilor
- Adresa consumatorului/ consumatorilor
- Semnătura consumatorului/ consumatorilor (doar pentru notificarea pe hârtie)
- Data
(*) Ștergeți ce nu se aplică.
(Consumator este orice persoană fizică care încheie un act juridic în scopuri care nu pot fi atribuite în principal nici activității sale comerciale, nici celei profesionale independente.)
Informații privind dreptul de retragere
Dreptul de retragere
Aveți dreptul de a vă retrage din acest contract fără a furniza un motiv, într-o perioadă de 30 de zile.
Perioada de retragere este de 30 de zile de la ziua,
- în care dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră, care nu este transportatorul, ați luat în posesie ultima marfă, dacă ați comandat mai multe produse într-o singură comandă și acestea au fost livrate separat;
- în care dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră, care nu este transportatorul, ați luat în posesie ultima livrare parțială sau ultimul produs, dacă ați comandat un produs livrat în mai multe părți sau bucăți;
Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați (OK Living GmbH & Co. KG, Upstallstraße 13, 14772 Brandenburg, Telefon: +4933812688767, E-mail: info@ok-living.ro) printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail) cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din acest contract. Puteți utiliza formularul de retragere atașat, dar nu este obligatoriu.
Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să trimiteți notificarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.
Consecințele retragerii
Dacă vă retrageți din acest contract, vom rambursa toate plățile pe care le-am primit de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare care rezultă din alegerea unei metode de livrare mai scumpe decât livrarea standard oferită de noi), fără întârzieri nejustificate și cel târziu în termen de 14 zile de la data la care am primit notificarea dumneavoastră privind retragerea din acest contract. Vom efectua rambursarea folosind aceeași metodă de plată pe care ați utilizat-o la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel; în niciun caz nu vi se vor percepe taxe pentru această rambursare.
Putem refuza rambursarea pentru produsele care pot fi expediate prin pachet până când nu primim produsele returnate sau până când nu ne demonstrați că le-ați trimis înapoi, în funcție de care dintre aceste momente survine mai devreme.
Vom colecta produsele care nu pot fi expediate prin pachet.
Trebuie să returnați produsele care pot fi expediate prin pachet fără întârziere și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne-ați informat cu privire la retragerea din acest contract. Termenul este respectat dacă trimiteți produsele înainte de expirarea termenului de 14 zile.
Costurile de returnare a produselor vor fi suportate de noi.
Veți fi responsabil pentru orice pierdere de valoare a produselor doar dacă această pierdere de valoare este rezultatul manipulării produselor într-un mod care nu este necesar pentru a verifica natura, caracteristicile și funcționarea acestora.
Excluderea dreptului de retragere
Dreptul de retragere nu se aplică pentru contractele
- pentru livrarea de produse care nu sunt pre-fabricate și a căror fabricație este determinată de selecția individuală a consumatorului sau care sunt personalizate conform cerințelor specifice ale consumatorului;
- pentru livrarea de produse care pot să se strice rapid sau care au o dată de expirare ce ar putea fi depășită rapid;
- pentru livrarea de băuturi alcoolice, a căror preț a fost convenit la încheierea contractului, dar care pot fi livrate numai după 30 de zile de la încheierea contractului și a căror valoare depinde de fluctuațiile de pe piață asupra cărora comerciantul nu are control;
- pentru livrarea de ziare, reviste sau publicații, cu excepția abonamentelor.
Dreptul de retragere încetează înainte de termen pentru contractele
- pentru livrarea de produse sigilate, care din motive de protecție a sănătății sau de igienă nu sunt returnabile, dacă sigiliul a fost îndepărtat după livrare;
- pentru livrarea de produse care, datorită naturii lor, au fost amestecate irevocabil cu alte bunuri după livrare;
- pentru livrarea de înregistrări audio sau video sau software pe suport fizic sigilat, dacă sigiliul a fost îndepărtat după livrare.
Formular de retragere model
(Dacă doriți să vă retrageți din contract, vă rugăm să completați acest formular și să îl trimiteți înapoi.)
- Către OK Living GmbH & Co. KG, Upstallstraße 13, 14772 Brandenburg, E-mail: info@ok-living.ro
- Prin prezenta retrag din contractul încheiat pentru achiziționarea următoarelor produse (*)/
prestarea următoarei servicii (*)
- Comandat la (*)/ primit la (*)
- Numele consumatorului/ consumatorilor
- Adresa consumatorului/ consumatorilor
- Semnătura consumatorului/ consumatorilor (doar pentru notificarea pe hârtie)
- Data
(*) Ștergeți ce nu se aplică.